某领先制药企业精益管理提升项目

项目背景：

客户为一家中国领先的制药公司，在全国有较高的市场占有率。客户的工厂里布局着高端的，半自动化的先进的生产线，初看起来，运营效率应该不错。可实际上，因为缺乏有效的管理控制系统和生产计划的工具，再加上员工士气低落，项目超时，预算超标现象非常严重。我们和客户一起针对运营的现状，制定和实施具体可行的优化方案。

项目方法：

因为一直沉浸在过去销售业绩屡创辉煌的光环中，员工们认为企业的现状非常好，不需要也不必要改变什么，所以从上到下拒绝改变，这也使得项目在初期非常困难。但通过我们经过实践检验的成功的变革管理的方法的应用，员工们的思想和意识得到了根本性的改变，他们认识到原来还有这么多不同的方法，原来没有最好只有更好，他们由最初的拒绝改变到积极拥抱改变，也收获了各项运营指标的显著改善。具体的改善如下：

流程优化

1. 导入ABC成本系统，客户各个功能部门可以更直观的对部门相关的直接成本和间接成本进行监控，及时采取成本控制措施，提升预算执行的力度；
2. 建立销售相关活动的追踪管控系统，对所有可能的项目延迟提前预警，提升项目计划达成率；
3. 透明化部门层面相关的销售支持活动，以项目计划为目标和导向。

运营改善

1. 在新品发售前，确保所有的产品和所需要的设备要出现在零售店铺内；
2. 在新品发布前，确保所有相关人员，内部员工和贸易商经过严格的新品培训；
3. 在新品发布前，确保所有销售相关的资料要出现在零售店铺内；
4. 制定后台和前线间的服务承诺；
5. 消除所有冗余的流程中的步骤，减少不必要的项目延迟。

文化和行为改变

1. 对管理层和员工进行了如有效沟通，时间管理，及项目管理方面的技能培训；
2. 曾经非常刺痛的工人现在更有主人翁精神，可以更积极的参与运营当中问题的处理和解决方案的制定。

项目结果：

1. 提升项目计划达成率42%；
2. 提升预算达成率20%；
3. 人效提升6%

因为跟客户签订了保密协议，不能批露关于客户的详细信息，但关于项目的内容以及项目结果都是真实可靠的。

深圳市艾斯途管理咨询有限公司核心团队来自欧洲知名度很高的运营实施咨询公司，主营业务包括精益生产咨询 ，流程优化 ，组织架构优化，策略采购， 供应链优化，销售管理控制，产品开发管理，餐饮门店管理控制等。可以更有效的辅导中国企业运用高效的管理控制系统和流程，发挥员工和管理层的潜力，达至高效低本运营，持续改善盈利能力。