一家水电公司如何通过卓越设备维护项目实现 4.3:1的 投资回报率

一家水电公司如何通过卓越设备维护项目实现 4.3:1的 投资回报率

1.      项目概览

客户为一家位于中国西部的水电公司，因2023年的停运事故而认识到设备维护可靠性的重要性，遂引入艾斯途对其设备的维护体系进行诊断评估。艾斯途团队通过对标世界标准水平的设备维护体系，发现客户面临的挑战有：

• 缺乏可用性和停机时间管理。
• 计划流程不完善，或缺乏计划达成的衡量和指标。
• 未利用故障模式进行原因分析。
• 实际操作时间（扳手时间）较低 —— 仅 52%（生产率和质量，五个合同的平均值）。
• 返工率高且缺乏操作程序。
• 各种系统中包含的信息不可靠。
• 缺乏既定的监督程序。
• 合同服务模式不完善且缺乏基础信息。

调研结束后，客户经过内部的仔细评估，综合内部资源、改进质量、综合成本和艾斯途的实力等因素决定聘请艾斯途来推动完成此改进项目，同时达成成本降低的目的。

2.      项目方法

艾斯途的顾问老师与客户共同组成联合项目小组，聚焦两个模块推动设备卓越维护的系统化改进。项目从流程聚焦开始，对客户的维护管理控制系统的流程、程序和关键要素进行深入的审查和评估，制定解决方案并推动落地实施直至收获成果。

这一过程给客户的工作方式带来了一些变化，这些变化已融入他们在维护和合同方面的标准实践中。其中一些变化包括：

·        实施一个结构化的闭环管控系统，包括每周审查会议、D-1 会议和维护绩效报告。

·        实施仪表盘，用于监控维护绩效、工单合规率、费用分配率、工作样本和总体规划，提供关键指标的直观概览。

·        采用 “公开透明” 的定价政策，并引入清单，以确保对承包商进行技术、法律和财务方面的资质审核。

3.      项目的主要成果

 

·       劳动生产率提升，同时服务启动时间和实际操作时间（扳手时间）也提升了 50%。

·       由于劳动生产率提升降低了人力成本，实现了 4.3 比 1 的投资回报率。

注：为保护客户隐私，具体细节已做脱敏处理。

 

深圳市艾斯途管理咨询有限公司核心团队来自欧洲知名度很高的运营管理咨询公司，主营业务包括精益管理、流程体系建设、 组织架构优化、策略采购、 销售和运营计划、销售管理控制、全面设备管理、餐饮门店管理控制等，可以更有效的辅导中国企业运用高效的管理控制系统和流程，发挥员工和管理层的潜力，达至高效低本运营，持续改善盈利能力。