某化工集团旗下涂料业务运营改善项目第一期

项目背景：

某上市化工集团专注生产及销售化工产品，核心业务为溶剂、塗料、油墨及润滑油。一期项目聚焦集团旗下的涂料业务。为了追求流程卓越，建立强有力的企业管理，不断优化运营成本来应对越来越具有挑战性的商业环境，客户邀请我们对集团旗下的涂料业务进行了全面调研，调研结束后，客户非常满意艾斯途团队用事实和数据说话的方式和方法，决定开展为期30周的运营改善管理咨询项目，主要针对以下主要改善机会进行改善：

- 建立生产管理控制系统，用以更好的控制生产和质量，提升生产效率及降低原料损耗;

- 优化销售与运营计划的流程，提升需求与供应的匹配，降低成品库存，简化产品结构，优化供应链;

- 优化采购策略，提升议价的效率和效果，通过采购技术联合降本来不断降低原料成本;

- 完善和优化储运管理控制系统，减少浪费，提升效率，降低成本

- 建立销售管理控制系统，标准化销售流程，规范销售人员的销售行为;

- 管理人员“救火式“的被动管理多于主动发现问题主动解决问题的主动管理，靠主观经验多过以数据和事实为依据的管理模式。

变革实施：

生产&质量

1 建立管理控制系统

优化了生产计划流程，实施了计划达成的短间隔控制看板;

• 设计了短间隔控制的巡检表，用以规范管理人员现场巡检的频次、内容和标准。这个工具非常有效地推动了中基层管理人员主动去发现问题，主动分析解决问题，并不断发现差异和减少差异的管理行为的转变;
• 建立关注成本，质量和效率的仪表盘，并建立以行动方案为导向的回顾检讨机制

2 助剂专人发放，按方投料，建立了系统的尾料控制方法，完善盘点的流程，建立物料损耗的短间隔控制。

3 建立了预防性的质量控制系统

• 进行过程的失效模式分析(FMEA)，优化控制计划，并根据控制计划执行现场的过程控制
• 对产品一次合格率进行统计，并分析根本原因，采取针对性措施
• 制定生产可操作的各项标准，如色版对版，拉版喷版，生产设备与产量的匹配标准，调粘指引等;
• 推动技术跟机验方，提升配方的准确性
• 建立包装物检测以及控制流程

销售&运营计划

1 建立新的策略备货模型，调整和优化库存结构，提升库存与订单的匹配度，在满足客户要求的前提下，持续降低库存水平

2 导入目标管理和短时段控制的工具，提升计划人员的积极性和主动性，降低库存峰值，成功释放近50%的库存储位，为撤回外租3700平仓库创造了先决条件

3 完善S&OP流程，建立前线后勤沟通的平台，提升需求和供应的匹配度

4 优化销售预测流程，提升销售预测的准确性

5 简化SKU，建立完善的SKU下市流程，避免呆货的产生，提升供应链的运营效率

6 建立沟通平台和机制，加强部门间的协调，减少资源浪费，改变互相推诿/本位主义等现象

采购

1 优化采购管理控制系统，提升采购管理工作的系统性，数据性，建立持续改善的机制

2 导入卡拉杰克模型的分析工具，形成清晰的原材料管理逻辑，根据原料的种类制定不同的采购策略，降低采购成本，提升采购效率

3 建立议价追踪机制，提升议价的主动性和积极性

4 建立上游原料价格趋势数据库，结合对议价结果的追踪，采购人员对原材料价格变动和市场走势更具敏感性，建立了跑赢市场的意识，并且在与供应商议价过程中更容易占据主导权

5 通过调整采购策略，引入公开招标及返利机制，在原料成本急剧上升的市场环境下，使原料的采购成本大幅跑赢市场

6 推动和促进采购联合降本，通过原料的替代，配方的优化来降低原料采购成本

7 建立供应商的绩效评估以及整改机制，加强对供应商的管理，提升来料品质

8 建立科学的策略备货流程，强化事后检讨机制，减少呆货的产生

物流

1 优化储运管理控制系统，建立真正衡量营运效果的绩效指标，导入走动式管理，提升基层管理人员的主动管理意识

2 通过各种快赢方案消除浪费，提升仓储效率，降低成本

3 在原料仓导入WM储位管理系统，改变传统靠员工记忆的库位管理模式，推动批次和先进先出管理

4 加强现场的6S管理，将客户审核的要求常态化

5 通过意识和行为的改变，不断优化储位，减少外租仓库

6 建立产地优化模型，减少远距离的运输，提升物流效率

7 通过海运拼箱工具的导入，不断增加廉价运输方式的占比，持续降低物流成本

8 引入3PL，完善外包招标的流程以及承运商评估的机制

销售

1. 建立销售管理控制系统

• 销售执行力/行为：销售人员透过系统化执行活动计划、日报、活动点检表、经销商库存盘点等工具，提升计划性及执行力
• 活动/结果指标管理：通过短时段控制工具的结果展示，寻找改善的机会点，更有效的制定下一步计划
• 销售技能：通过建立技能矩阵，评估销售人员技能，针对技能短板，有效设计实施培训提高技能
• 销售反馈：建立销售部与市场部的反馈机制，通过收集市场情报以提高市场敏感度;与供应链合作，提高销售预测准确性

2. 导入经销商/分销商的进销存分析 – 聚焦从Sell in 转化为 Sell out，帮助销售员观察库存及Sell Out的变化，判断下一步的销售计划和行动

3. 透过策略及竞争者矩阵工具协助销售寻找机会点并聚焦在渠道建立的活动计划， 项目主要成果为:

• 项目期间与去年同期销售额显著上升
• 渠道开发(新开分销门店)大幅成长

                             

项目成果：

项目投资回报≥ 3:1

原料损耗降低38%

生产成本降低40%

成品库存周转天数降低56%

       

深圳市艾斯途管理咨询有限公司核心团队来自欧洲知名度很高的运营实施咨询公司，主营业务包括生产管理提升，业务流程再造，组织架构优化，策略采购，销售和运营计划，销售管理控制，产品开发管理，餐饮门店管理控制等。可以更有效的辅导中国企业运用高效的管理控制系统和流程，发挥员工和管理层的潜力，达至高效低本运营，持续改善盈利能力。